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　　凯驰【KARCHER】吸尘器北京售后维修客服：010-6883 0910。

　　凯驰 (Karcher)，1935年诞生于德国，是欧洲*台热水高压清洗机的。发展至今，集团已在60多个国家和地区设立了100余家分公司，来自超过130个国家和地区的11,900多名员工，持续发展清洁科技，仅在家用清洁领域，已拥有高压清洗机、蒸汽清洁机、真空吸尘器等上千款产品，亦成为了个性化清洁方案的代名词。品牌进入中国以来，致力于以欧美健康标准改善中国用户的居家环境，分享、且富于乐趣的洁净生活方式，用科技呵护生命健康，畅享美好生活！

　　凯驰吸尘器器拥有特的四层过滤系统,吸入的灰尘、泥土、花粉、食物碎屑等直接溶于水中,另有三层过滤体系让微小的细菌、螨虫等也无处隐藏。凯驰吸尘器的灰尘有效过滤率高达99.99%以上,远远欧美健康卫生标准,因此被英哮喘协会推荐为易过敏、哮喘人士适用的产品。您要知道,凯驰吸尘器排放出的尾气无尘、清洁、湿润,其清洁程度远远室内空气,使您在清洁地面或家居表面的同时也在为室内空气做净化哦。 凯驰吸尘器采用的水箱设计,把水箱作为收纳灰尘和微生物的容器,改善了传统吸尘器使用尘袋的多重弊端——凯驰吸尘器无需反复更换尘袋,不但为您省钱省力,而且也让您免受处理旧尘袋时的二次污染,溶入水中的灰尘不会再飞扬于空气中,从而诱发您和家人的哮喘或其他过敏症状。

　　凯驰吸尘器的常见问题与处理方法：

　　一、开机后，凯驰吸尘器不启动不工作接通电源，凯驰吸尘器不工作，可能是电路有故障，可从以下几方面检查：

　　1、检查电源 丝 是否熔断，如发现丝熔断，应换上同规格的丝。

　　2、电源丝断或电源线 插头 的接线端接线松落，应调换新的电源线及 焊接 好插头，或改用电源插头与电源线直接注塑成型的连接件。

　　3、通断 开关 断路或接触不良。凯驰吸尘器长期使用后，凯驰吸尘器内部接线松脱或造成接触不良。应仔细检查开关及线路，检修或更开关，焊接好引线及接头。

　　4、具有电源线自动卷线机构的凯驰吸尘器，有时卷线盘上的 弹簧 片触点与铜环接触片没有接触或接触不良，形成电路不通。此时，应拆开自动卷线机构，将弹簧片触点整形，使其与铜环通电片保持良好的接触。

　　5、电机两端不通电，通过 万用表 的 电阻 档进行检查，如万用表显示的阻值无穷大，即为电机两端开路。

　　6、电子板损坏。电子板的损坏包括电子板上的元器件损坏、焊点脱落、导线柱接触不良等。这种情况可仔细观察电子板各焊点，必要时用万用表进行测量。电子板的维修可更换相应的元器件、补焊，如电子板无法进行维修可更换。

　　7、对装有保护电机的热熔断器的凯驰吸尘器，如热熔断器已烧坏，不能恢复导能，凯驰吸尘器则不能正常工作。用万用表单测量热熔断器的阻值，如为无穷大，则说明热熔断器已烧坏，可更换相同的热熔断器。

　　二、引起电机开路的原因有以下两种：

　　1、电刷与电刷座配合太紧，电刷净变形或电刷磨损后碳粉进入电刷座内，影响了电刷的正常滑动。

　　2、凯驰吸尘器长期使用后，电刷已经磨损到*低限度，使电刷不能接触到整流子表面，造成断路，这时应换上新电刷。凯驰吸尘器 电动机 的电刷，一般正常使用400~500小时，应更换新一次电刷。(2)电枢绕组或定子绕组断路。正常情况下，这种情况不会发生，凯驰吸尘器的出厂均是*进行检测的，所在这种情况多是由于使用过程中，温升过高引起的电枢绕组或定子绕组烧坏。观察绕组的外观是否的烧焦的痕迹。以上因为电机原因引起的凯驰吸尘器不启动不工作，因拆卸和维修电机的方法和步骤较为复杂，所以凯驰吸尘器的常规维修中如出现这类问题，可直接更换相应的电机。

　　三、电路通，但不能起动运行：

　　1、由于滤尘器及滤尘袋的破损，使杂物吸入风叶或磁极与电枢的气隙间，电动机被卡住，使凯驰吸尘器不能启动运行。但此故障出现较少，如发现此情况，则应用摄子等工具将卡住的杂物取出，并更换和修补滤尘器及滤尘袋即可。2、电动机轴承损坏，或尘埃进入轴承孔，使轴承过紧而卡住电枢转动。但此故障率出现也较少，如发原来生活可以更美的18 现此情况可更换相同类型的电机。3、电源电压过低，引起凯驰吸尘器不能启动运行。用万用表测量电源电压，如电压过低，则停止使用，待电源恢复正常后使用。

　　4、电刷位置不在*线上，使整流子工作不正常，引起电动机不能启动。应调正电刷位置，使电刷位于中性线上。

　　5、定子绕组短路、受潮或绝缘损坏而直接接通。一般定子绕组短路，大部分是由于绕组内含有潮气，其绝缘强度较差，在通电时，绕组的绝缘部分有带电现象，使绕组发热，凯驰吸尘器工作时间稍久，绝缘就会烧毁，引起绕组短路，致使凯驰吸尘器再工作时不能启动运行。以上因电机引起的凯驰吸尘器电路能但不工作的故障，一般直接更换电机。

　　凯驰吸尘器使用注意事项：

　　1、使用前先检查电线是否完好

　　2、使用吸尘器时，请注意不要使吸入口堵塞，否则会引起电机过载，损伤电机。

　　3、使用吸尘器时，请注意要装好滤尘袋，以免灰尘进入电机室。

　　4、请不要用吸尘器吸水泥、石膏粉、墙粉等微小颗粒、否则会引起吸尘器滤尘袋或过滤网堵塞、电机烧坏等故障。

　　5、清洗吸尘器时，请使用含水或中性洗涤剂的湿抹布、不要用、香蕉水等，否则会导致壳体龟裂或褪色。

　　6、请不要用吸尘器吸洗涤剂、煤、油、玻璃、针、烟灰、水湿灰尘、污水、火柴等物品。

　　7、请不要让吸尘器太靠近火源及其它高温场所。

　　8、请勿用吸尘器吸水和其他液体，不能用水冲洗吸尘器。

　　9、当您需要清洁或维修吸尘器以及不使用吸尘器时，请拔下电源插头，不要拉扯电源线

　　10、尘杯和尘袋内积存有较多垃圾时，要及时清理，以保持通风路径畅通，避免阻塞造成吸力下降、电机发热及降低吸尘器的使用寿命。

　　11、软管不要频繁地折来折去，不要过度拉伸和弯曲

　　12、若主机发热，发出焦味，或有异常振动和响声，应及时送修，不要勉强使用。

　　13、检查各紧固部分，如有松动应紧固

　　14、吸尘器使用完毕后，应放在干燥地方保存，潮湿的地方会影响电器的绝缘性和使用寿命。

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